emoticons

Sentiment Analysis. Ο καλός, ο κακός και ο ουδέτερος.

Το ιερό δισκοπότηρο των εταιριών Online Monitoring και μία από τις πιο παρεξηγημένες έννοιες στο χώρο αυτό. Γιατί όπως σωστά αναρωτιούνται οι περισσότεροι πελάτες «τι να κάνω τόσες χιλιάδες αναφορές χρηστών όταν δεν ξέρω αν εκφράζονται θετικά ή αρνητικά προς το προϊόν/brand/οργανισμό μου». Στο συγκεκριμένο post λοιπόν θα επιχειρήσουμε να βάλουμε τα πράγματα στη θέση…