dontpanic_88cab

Corporate Crisis: Κι αν σου κάτσει;

Η έκρηξη των κοινωνικών δικτύων και των Online media δημιούργησε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας ανάμεσα στα brands και τους καταναλωτές. Ο όγκος των πληροφοριών άλλαξε, το ίδιο και η ταχύτητά διάδοσης καθώς το όλο σκηνικό μεταφέρθηκε πλέον σε «δημόσια θέα». Με άλλα λόγια αν σήμερα κάποιος καταναλωτής παραπονεθεί για οτιδήποτε, υπάρχει ένα ολόκληρο κοινό έτοιμο να τον…